Turkish Airlines: odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Odszkodowanie za lot liniami Turkish Airlines - jakie są moje prawa?

Czy Twój lot liniami Turkish Airlines wyruszał z Europy lub Wielkiej Brytanii? Turkish Airlines to linia lotnicza spoza Unii Europejskiej – to znaczy, że tylko w niektórych przypadkach Twoje prawa pasażera chronione są unijnymi lub brytyjskimi regulacjami.

Żeby móc ubiegać się o odszkodowanie za lot liniami Turkish Airlines, Twój lot musiał wyruszyć z kraju należącego do Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii).

W przypadku lotu Turkish Airlines z kraju spoza Unii Europejskiej (i spoza Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii), prawa pasażerów niestety nie podlegają unijnymi lub brytyjskim regulacjom.

Dowiedz się więcej o tym, kiedy może przysługiwać Ci odszkodowanie w tabeli poniżej.

Twoje prawa w przypadku opóźnionego lub odwołanego lotu liniami Turkish Airlines

Jeśli doświadczyłeś odwołania lub opóźnienia lotu liniami Turkish Airlines, pamiętaj, że unijne przepisy chronią Twoich praw pasażera. W niektórych przypadkach możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro (ok. 2.500 złotych) i/lub pełnego zwrotu kosztów biletu.

• Opóźniony lot Turkish Airlines? Jeśli Twój samolot doleciał z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem, a punktem wylotu był kraj należący do Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii), najprawdopodobniej należy Ci się odszkodowanie.
• Odwołany lot Turkish Airlines? Jeśli Twój lot został odwołany, a nie chcesz skorzystać z alternatywnego lotu oferowanego przez linię lotniczą, masz prawo do zwrotu kosztów biletu. Dodatkowo, jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem z kraju należącego do Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii), może należeć Ci się odszkodowanie. 
• Niezależnie od zakłócenia lotu oraz jego przyczyny, linie lotnicze mają obowiązek zapewnić pasażerom wsparcie w ramach tzw. prawa do opieki. Obejmuje to: vouchery na jedzenie i napoje, możliwość komunikacji oraz, w razie potrzeby, zakwaterowanie i transport. Taką pomoc możesz uzyskać w punkcie obsługi danej linii lotniczej na lotnisku.

UWAGA: Jeśli zakłócenie Twojego lotu zostało spowodowane tzw. okolicznościami nadzwyczajnymi, najprawdopodobniej nie przysługuje Ci odszkodowanie – to linia lotnicza musi ponosić winę za opóźnienie lub odwołanie lotu, żeby pasażerowie mieli prawo do odszkodowania. 

Odszkodowanie za opóźniony lot Turkish Airlines

Według unijnych regulacji, jeśli lot liniami Turkish Airlines z kraju należącego do Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii) jest opóźniony o co najmniej 3 godziny, pasażerom należne jest odszkodowanie. Jednak to linia lotnicza musi ponosić winę za opóźnienie. 

Skorzystaj z naszego darmowego Kalkulatora Odszkodowań w celu sprawdzenia czy należy Ci się odszkodowanie – to zajmie tylko 3 minuty. Jeśli masz prawo ubiegać się o odszkodowanie, my możemy zająć się procedurą roszczenia za Ciebie! Z naszą zasadą “brak wygranej, brak opłat” przejmiemy proces korespondencji z linia lotniczą w Twoim imieniu, ai w razie potrzeby będziemy nawet walczyć o Twoją sprawę w sądzie!

Odszkodowanie za odwołany lot Turkish Airlines

W zależności od okoliczności odwołania Twojego lotu, może należeć Ci się odszkodowanie w wysokości nawet 600 euro (ok. 2.500 złotych) i/lub zwrot kosztów biletu.

Kiedy mogę ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot liniami Turkish Airlines?

Żeby móc ubiegać się o odszkodowanie za lot liniami Turkish Airlines, musi on wyruszać z kraju Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii). Jeśli taki lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem, a nie chcesz przyjąć oferowanego Ci alternatywnego lotu, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Jednak tylko jeśli winę za odwołanie lotu ponosi linia lotnicza.

Kiedy mogę ubiegać się o zwrot kosztów biletu za odwołany lot liniami Turkish Airlines?

Jeśli Twój lot z kraju należącego do Unii Europejskiej (lub z Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii) został odwołany, możesz ubiegać się o zwrot kosztów biletu gdy:

• Nie zaoferowano Ci alternatywnego lotu.
• Zaoferowano Ci alternatywny lot, ale nie chcesz z niego skorzystać.

Czy mogę dostać odszkodowanie jeśli anuluję lot liniami Turkish Airlines? 

Jeśli będąc pasażerem anulujesz lot liniami Turkish Airlines, nie przysługuje ci automatyczne prawo do odszkodowania lub zwrotu kosztów biletu. Dlatego zalecane jest zapoznanie się z zasadami samych linii lotniczych Turkish Airlines. Więcej informacji o możliwościach związanych z anulowaniem lotu znajdziesz na stronie przewoźnika. 

Czy mogę dostać odszkodowanie jeśli spóźnię się na przesiadkę przez opóźniony lub odwołany lot Turkish Airlines?

W sytuacji gdy lot Turkish Airlines jest opóźniony lub odwołany, powodując dalsze spóźnienie na przesiadkę, może należeć Ci się odszkodowanie i/lub zwrot kosztów biletu (jeśli loty zawarte były w tej samej rezerwacji). 

Sprawdź status swojego lotu liniami Turkish Airlines

Aby być na bieżąco z możliwymi zakłóceniami lotów Turkish Airlines, możesz regularnie sprawdzać status swojego lotu na oficjalnej stronie przewoźnika lub na stronie lotniska. W ten sposób zmniejszasz szanse napotkania nieoczekiwanych problemów podczas swojej podróży. 

Ile odszkodowania należy mi się za opóźniony lub odwołany lot liniami Turkish Airlines?

Wysokość odszkodowania zależy od dystansu Twojego lotu:

*w przypadku opóźnienia lotu o więcej niż 3, lecz mniej niż 4 godziny, odszkodowanie może zostać pomniejszone o połowę

Okoliczności nadzwyczajne - czy Turkish Airlines może odmówić mi odszkodowania?

Jeśli zakłócenie lotu spowodowane jest przez tzw. siłę wyższą, czyli okoliczności nadzwyczajne, linia lotnicza ma prawo odmówić odszkodowania.

Do najczęściej występujących okoliczności nadzwyczajnych, które uprawniają Turkish Airlines do odmowy odszkodowania należą:

• Zła pogoda, uniemożliwiająca lub utrudniająca lot, np. gęsta mgła, ulewa, burze.
• Strajk, najczęściej pracowników sektora lotniczego.
  UWAGA! Za nadzwyczajną okoliczność nie uważa się jednak strajku pracowników linii lotniczej, która obsługuje nasz lot!
• Niepewna sytuacja polityczna, np. w przypadku ataku terrorystycznego lub ogólnokrajowych protestów.
• Klęska żywiołowa, taka jak erupcja wulkaniczna czy huragan.
• Zderzenie samolotu z ptakiem lub innym obiektem znajdującym się w przestrzeni powietrznej.
• Chory lub źle zachowujący się pasażer.
• Opóźnienia spowodowane przez personel lotniska, np. powolna obsługa bagaży.

Pamiętaj jednak, że linie lotnicze mogą twierdzić, że zakłócenie lotu spowodowane było okolicznością nadzwyczajną, nawet jeśli tak nie było. Robią to w nadziei, że uda im się uniknąć konieczności wypłaty odszkodowania. 

Nie pozwól się oszukać. Sprawdź swój lot w 3 minuty za pomocą naszego Kalkulatora Odszkodowań.

Ile czasu mam na złożenie wniosku o odszkodowanie od Turkish Airlines?

Jest to zależne od prawa w kraju, z którego lecisz. Lecąc z Polski, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie w ciągu roku od odwołanego lotu. Z kolei lecąc np. z Niemiec lub Wielkiej Brytanii, na złożenie wniosku masz aż 6 lat.

Sprawdź czy wciąż możesz ubiegać się o odszkodowanie korzystając z naszego Kalkulatora Odszkodowań.

Ile zajmuje uzyskanie odszkodowania/zwrotu kosztów biletu od Turkish Airlines?

Pasażerowie ubiegający się o odszkodowanie z Lot-Opóźniony.pl uzyskują je zazwyczaj w przeciągu kilku tygodni lub miesięcy. 

Jeśli linia lotnicza nie odpowie na wniosek i/lub sprawa zostanie skierowana do sądu, proces uzyskania odszkodowania może wydłużyć się do nawet kilku miesięcy lub lat. 

Jednak niezależnie od długości trwania Twojego wniosku, nasz zespół będzie na bieżąco informował Cię o jakichkolwiek zmianach i służył Ci pomocą.

Jak uzyskać odszkodowanie/zwrot kosztów biletu od Turkish Airlines?

Po pierwsze, sprawdź czy w przypadku Twojego lotu przysługuje Ci odszkodowanie. Możesz to zrobić za pomocą naszego Kalkulatora Odszkodowań. 

Jeśli należy Ci się odszkodowanie i/lub zwrot kosztów biletu, możesz pozwolić naszym ekspertom zająć się tym procesem za ciebie. W ten sposób, podczas gdy my walczymy o Twoją rekompensatę, Ty nie musisz się niczym martwić.

Złożenie wniosku i zamieszczenie potrzebnych dokumentów zajmuje tylko kilka minut. Nasz zespół może wtedy ocenić Twój wniosek, przygotować dokumenty prawne, skontaktować się z linią lotniczą i, jeśli to konieczne, złożyć pozew sądowy w Twoim imieniu. 

O liniach lotniczych Turkish Airlines

Turkish Airlines to narodowe linie lotnicze Turcji założone w 1933 roku, z siedzibą główną w Stambule. Do ich spółek zależnych należą Air Albania, SunExpress i Turkish Cargo. W maju 2022 roku, Turkish Airlines oferowało połączenia aż do 336 różnych miejsc na świecie oraz rozpoczęło swoją działalność na nowym lotnisku Rize-Artvin w Turcji. 

Przydatne linki

• Zwrot pieniędzy za odwołany lot
• Odszkodowanie za opóźniony lot
• Odszkodowanie a zwrot za bilet
• Problemy techniczne: jak ubiegać się o odszkodowanie?
• Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot ze względu na warunki atmosferyczne
• Kalkulator Odszkodowań — sprawdź czy należy ci się odszkodowanie