Qatar Airways: odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Odszkodowanie za lot liniami Qatar Airways - jakie są moje prawa?

Czy Twój lot liniami Qatar Airways wyruszał z Europy lub Wielkiej Brytanii? Ze względu na to, że Qatar Airways jest linią spoza Europy, unijne lub brytyjskie przepisy chronią Twojego prawa do odszkodowania tylko w przypadku lotów wyruszających z krajów należących do Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii).

W przypadku lotu Qatar Airways z kraju spoza Unii Europejskiej (i spoza Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii), prawa pasażerów niestety nie podlegają unijnymi lub brytyjskim regulacjom.

Dowiedz się więcej o tym, kiedy może przysługiwać Ci odszkodowanie w tabeli poniżej.

Odwołany lot Qatar Airways - odszkodowanie i zwrot kosztów biletu

W zależności od powodu i okoliczności odwołania Twojego lotu, może należeć Ci się odszkodowanie w wysokości do 600 euro (ok. 2.500 złotych) i/lub zwrot kosztów biletu. 

Kiedy mogę ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot liniami Qatar Airways?

Jeśli Twój lot liniami Qatar Airways został odwołany, a jego punktem wylotu był kraj należący do Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytania, Szwajcaria, Islandia, Norwegia), może należeć Ci się odszkodowanie.

Co więcej, żeby przysługiwało Ci odszkodowanie za odwołany lot, Twój lot musiał zostać odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu.

Jednak, nawet jeśli spełniasz powyższe kryteria, przewoźnik wciąż może odmówić Ci odszkodowania. Więcej informacji o tym co może spowodować odrzucenie wniosku znajdziesz pod linkiem - nadzwyczajne okoliczności. 

Czy mogę dostać odszkodowanie jeśli anuluję lot liniami Qatar Airways? 

Anulowanie lotu liniami Qatar Airways jako pasażer nie gwarantuje automatycznego prawa do odszkodowania lub zwrotu kosztów biletu. Qatar Airways stosuje się do zasad anulowania, które pozwalają na anulowanie lotu w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji - w takim przypadku pasażer jest uprawniony do zwrotu kosztów biletu. Więcej informacji o możliwościach związanych z anulowaniem lotu znajdziesz na stronie przewoźnika. 

Czy mogę dostać odszkodowanie jeśli spóźnię się na przesiadkę przez opóźniony lub odwołany lot Qatar Airways?

W sytuacji gdy lot Qatar Airways jest opóźniony lub odwołany, powodując dalsze spóźnienie na przesiadkę, jeśli loty zawarte były w tej samej rezerwacji, może należeć Ci się odszkodowanie i/lub zwrot kosztów biletu. Więcej szczegółowych informacji o warunkach potencjalnego odszkodowania w takiej sytuacji znajdziesz na stronie przewoźnika.

Kiedy mogę ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot Qatar Airways?

Jeśli Twój lot liniami Qatar Airways z kraju należącego do Unii Europejskiej (lub z Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii) został odwołany, możesz ubiegać się o odszkodowanie gdy:

• Nie zaoferowano Ci alternatywnego lotu.
• Zaoferowano Ci alternatywny lot, ale nie chcesz z niego skorzystać.

Ile odszkodowania należy mi się w przypadku opóźnionego lotu Qatar Airways?

Wysokość odszkodowania zależy od dystansu Twojego lotu:

*w przypadku opóźnienia lotu o więcej niż 3, lecz mniej niż 4 godziny, odszkodowanie może zostać pomniejszone o połowę

Okoliczności nadzwyczajne - czy Qatar Airways może odmówić mi odszkodowania?

Przewoźnik ma prawo odmówić odszkodowania w przypadkach gdy zakłócenie lotu spowodowane jest przez tzw. siłę wyższą, czyli okoliczności nadzwyczajne.

Do najczęściej występujących okoliczności nadzwyczajnych, które uprawniają Qatar Airways do odmowy odszkodowania należą:

• Zła pogoda, uniemożliwiająca lub utrudniająca lot, np. gęsta mgła, ulewa, burze.
• Strajk, najczęściej pracowników sektora lotniczego.
  UWAGA! Za nadzwyczajną okoliczność nie uważa się jednak strajku pracowników linii lotniczej, która obsługuje nasz lot!
• Niepewna sytuacja polityczna, np. w przypadku ataku terrorystycznego lub ogólnokrajowych protestów.
• Klęska żywiołowa, taka jak erupcja wulkaniczna czy huragan.
• Zderzenie samolotu z ptakiem lub innym obiektem znajdującym się w przestrzeni powietrznej.
• Chory lub źle zachowujący się pasażer.
• Opóźnienia spowodowane przez personel lotniska, np. powolna obsługa bagaży.

Pamiętaj jednak, że linie lotnicze mogą twierdzić, że zakłócenie lotu spowodowane było okolicznością nadzwyczajną, nawet jeśli tak nie było. Robią to w nadziei, że uda im się uniknąć konieczności wypłaty odszkodowania. 

Dlatego żeby upewnić się, czy należy Ci się odszkodowanie, sprawdź swój lot za pomocą naszego Kalkulatora Odszkodowań. 

Sprawdź status swojego lotu liniami Qatar Airways

Żeby uniknąć nieoczekiwanych utrudnień podczas podróży, bądź na bieżąco z informacjami o zakłóceniach lotów Qatar Airways. Możesz regularnie sprawdzać status swojego lotu na oficjalnej stronie przewoźnika lub na stronie lotniska, z którego wyruszasz lub na którym lądujesz. Będąc na bieżąco z informacjami o nadchodzącym locie, zmniejszasz szanse napotkania nieoczekiwanych problemów podczas swojej podróży.

Ile czasu mam na złożenie wniosku o odszkodowanie Qatar Airways?

Jest to zależne od prawa w kraju, z którego lecisz. Lecąc z Polski, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie w ciągu roku od odwołanego lotu. Z kolei lecąc np. z Niemiec lub Wielkiej Brytanii, na złożenie wniosku masz aż 6 lat. 

Skorzystaj z naszego Kalkulatora Odszkodowań i sprawdź czy wciąż możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Ile zajmuje uzyskanie odszkodowania/zwrotu kosztów biletu od Qatar Airways?

Pasażerowie ubiegający się o odszkodowanie z Lot-Opóźniony.pl uzyskują je zazwyczaj w przeciągu kilku tygodni lub miesięcy. 

Jeśli linia lotnicza nie odpowie na wniosek i/lub sprawa zostanie skierowana do sądu, proces uzyskania odszkodowania może wydłużyć się do nawet kilku miesięcy lub lat. 

Jednak niezależnie od długości trwania Twojego wniosku, nasz zespół będzie na bieżąco informował Cię o jakichkolwiek zmianach.

Jak uzyskać odszkodowanie/zwrot kosztów biletu od Qatar Airways?

Po pierwsze, sprawdź czy w przypadku Twojego lotu przysługuje Ci odszkodowanie. Możesz to zrobić za pomocą naszego Kalkulatora Odszkodowań. 

Jeśli należy Ci się odszkodowanie i/lub zwrot kosztów biletu, możesz pozwolić naszym ekspertom zająć się tym procesem za ciebie. W ten sposób, podczas gdy my walczymy o Twoją rekompensatę, Ty nie musisz się niczym martwić.

Złożenie wniosku i zamieszczenie potrzebnych dokumentów zajmuje tylko kilka minut. Nasz zespół może wtedy ocenić Twój wniosek, przygotować dokumenty prawne, skontaktować się z linią lotniczą i, jeśli to konieczne, złożyć pozew sądowy w Twoim imieniu. 

O liniach lotniczych Qatar Airways

Qatar Airways, flagowy przewoźnik Kataru, został założony w 1993 roku i stał się wiodącą linią lotniczą w kraju. Qatar Airways oferuje szeroką sieć połączeń obejmującą Europę, Azję, Afrykę, Stany Zjednoczone, Australię i Bliski Wschód. Wielokrotnie uznana za najlepszą linię lotniczą na świecie przez prestiżowe nagrody Skytrax Awards, jest jedną z najbardziej punktualnych linii lotniczych na świecie, ze wskaźnikiem punktualności wynoszącym 85,11% w 2023 roku.

Przydatne linki

• Odszkodowanie za lot: kiedy przysługuje i jak się o nie ubiegać?
• Odszkodowanie a zwrot za bilet
• Prawa pasażerów i odszkodowania za lot w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej
• Problemy techniczne: jak ubiegać się o odszkodowanie?
• Kalkulator Odszkodowań — sprawdź czy należy ci się odszkodowanie