Opóźniony lub odwołany lot linii Austrian Airlines — jakie są Twoje prawa?
Zgodnie z rozporządzeniem unijnymi EU261, Twoje prawa jako pasażera lotniczego są chronione, gdy podróżujesz liniami Austrian Airline. Określa ono, że w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Niestety, linie lotnicze często nie przestrzegają tych przepisów. Lot-Opóźniony.pl powstał w 2010 roku, by pomagać pasażerom ubiegać się odszkodowanie. W tym czasie pomogliśmy już ponad milionowi pasażerów — w tym wielu podróżujących linią Austrian Airlines!
Opóźniony lub odwołany lot Austrian Airlines?
Możesz mieć prawo do odszkodowania za lot i/lub zwrotu pieniędzy!
Sprawdź mój lot
Opóźniony lot Austrian Airlines — kiedy przysługuje odszkodowanie?
Czy twój lot linii Austrian Airlines został opóźniony o ponad 3 godziny? W takim przypadku możesz być uprawniony do odszkodowania za lot w wysokości do 600 euro na pasażera. To około 2500 złotych!
Odszkodowanie za lot Austrian Airlines— jaka kwota mi przysługuje?
Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu:
| Dystans lotu | Wysokość odszkodowania |
|---|---|
| Mniej niż 1,500 km | Otrzymaj €250 na osobę |
| Pomiędzy 1,500 a 3,500 km | Otrzymaj €400 na osobę |
| Powyżej 1,500 km (pomiędzy krajami UE) | Otrzymaj €400 na osobę |
| Powyżej 3,500 km (poza UE)* | Otrzymaj €600 na osobę |
*w przypadku opóźnienia lotu o więcej niż 3, lecz mniej niż 4 godziny, odszkodowanie może zostać pomniejszone o połowę
Odwołany lot Austrian Airlines — kiedy przysługuje odszkodowanie?
W zależności od okoliczności, w przypadku odwołania lotu linii Austrian Airlines możesz mieć prawo do zwrotu kosztów biletu, odszkodowania do wysokości 600 euro lub obu tych kwot.
Kiedy mogę ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot linii Austrian Airlines?
Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu, możesz być uprawniony do odszkodowania za odwołany lot.
Warto pamiętać, że należy również wziąć pod uwagę wyjątkowe okoliczności, takie jak niekorzystne warunki pogodowe, konflikty polityczne i miltarna lub inne sytuacje niezależne od linii lotniczych. Jeśli miały one wpływ na zakłócenie Twojego lotu, może nie przysługiwać Ci prawo do odszkodowanie.
Kiedy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy za odwołany lot linii Austrian Airlines?
Masz prawo do zwrotu kosztów biletu, jeśli Twój lot został odwołany i linia lotnicza nie zaoferowała Ci alternatywnego lotu lub kiedy zdecydowałeś się z niego nie skorzystać.
Czy powinienem przyjąć voucher od Austrian Airlines zamiast zwrotu pieniędzy?
Odradzamy przyjmowania voucherów od linii lotniczej Austrian Airlines.
Voucher zobowiązuje cię do korzystania z tej samej linii lotniczej w przyszłości. Co więcej, vouchery mają ściśle określone daty ważności.
W przypadku bankructwa linii lotniczej istnieje ryzyko utraty Twoich środków finansowych.
| Informacja o odwołaniu lotu | Zaproponowany przez linię lot alternatywny | Czy przysługuje Ci odszkodowanie? |
|---|---|---|
| Mniej niż 7 dni przed planowanym wylotem | Wylatuje co najmniej 1h wcześniej lub ląduje przynajmniej 2h później niż oryginalny lot | Tak |
| 7-14 dni przed planowanym wylotem | Wylatuje co najmniej 2h wcześniej lub ląduje przynajmniej 4h później niż oryginalny lot | Tak |
| Mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem | Linia lotnicza nie zaproponowała nowego lotu | Tak (a także zwrot kosztów biletu) |
Zwiększ swoje szanse na uzyskanie odszkodowania od Austrian Airlines.
Złóż wniosek przez internet z Lot-Opóźniony.pl
Złóż wniosek
Odmowa wejścia na pokład lotu Austrian Airlines z powodu overbookingu? Czy przysługuje mi odszkodowanie?
Przekroczenie limitu rezerwacji, tzw. overbooking, zdarza się częściej, niż można by się tego spodziewać! Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów, niż jest miejsc w samolocie. Niestety jeśli personel nie jest w stanie znaleźć wystarczającej liczby ochotników do zrezygnowania z rezerwacji, niektórzy spotkają się z odmową wejścia na pokład samolotu.
W takim przypadku również możesz ubiegać się o odszkodowanie!
Czy mogę otrzymać odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot Austrian Airlines poza Europę?
Tak! Austrian Airlines to austriacka linia lotnicza. W rezultacie, regulacja EU261 obejmuje wszystkie loty operowane przez linię lotniczą Austrian Airlines.
| Typ lotu | Przykład lotu | Czy należy się odszkodowanie? |
|---|---|---|
| Lot z przewoźnikiem europejskim | Warszawa - Amsterdam z LOT | Tak |
| Wylot z Europy z przewoźnikiem spoza UE | Warszawa - Dubaj z Emirates | Tak |
Przylot do Europy z przewoźnikiem spoza UE | Dubaj - Warszawa z Emirates | Nie |
Nadzwyczajne okoliczności — czy Austrian Airlines może odrzucić mój wniosek o odszkodowanie za lot?
Niekiedy opóźnienie lub odwołanie lotu nie jest spowodowane działaniami linii lotniczej, lecz są wynikiem działań osób trzecich lub sił wyższych. W takich sytuacjach linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania.
Oto kilka przykładów tzw. nadzwyczajnych okoliczności, uprawniających linię lotniczą do odmowy odszkodowania:
Zła pogoda, uniemożliwiająca lub utrudniająca lot, np. gęsta mgła, ulewa, burze.
Strajk, najczęściej pracowników sektora lotniczego.
UWAGA! Za nadzwyczajną okoliczność nie uważa się jednak strajku pracowników linii lotniczej, która obsługuje nasz lot!
Niepewna sytuacja polityczna, np. w przypadadku ataku terrorystycznego lub ogólnokrajowych protestów.
Klęska żywiołowa, taka jak erupcja wulkaniczna czy huragan.
Zderzenie samolotu z ptakiem lub innym obiektem znajdującym się w przestrzeni powietrznej.
Chory lub źle zachowujący się pasażer.
Opóźnienia spowodowane przez personel lotniska, np. powolna obsługa bagaży.
Ile mam czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie za lot Austrian Airlines?
W przypadku większości lotów z Polski, pasażerowie mają rok na złożenie wniosku o odszkodowanie za lot. Limit ten zależy jednak także od kraju przylotu/wylotu i kraju, w którym swoją siedzibę ma linia lotnicza. W niektórych przypadkach, pasażerowie mają nawet 10 lat na złożenie wniosku!
Jak długo trzeba czekać na odszkodowanie od linii Austrian Airlines
Pasażerowie, którzy składają odszkodowanie z nami, zazwyczaj otrzymują swoje pieniądze w ciągu kilku tygodni lub miesięcy. Jeśli jednak linia lotnicza nie odpowiada lub wniosek musi zostać skierowany do sądu, czas oczekiwania może się wydłużyć o kilka miesięcy lub nawet lat.
Bądź jednak spokojny, niezależnie jak długo to potrwa na bieżąco będziemy informować Cię o statusie Twojego roszczenia i walczyć o Twoje prawa do samego końca!
Jak złożyć roszczenie o odszkodowanie za lot Austrian Airlines?
Zalecamy rozpocząć od skorzystania z naszego Kalkulatora Odszkodowań, który pomoże Ci sprawdzić, czy jesteś uprawniony do odszkodowania za lot lub zwrotu kosztów biletu lotniczego.
Jeśli przysługuje Ci odszkodowanie lub zwrot, zajmiemy się resztą sprawy za Ciebie! Pobieramy prowizję tylko w przypadku wygranych spraw, także nie ponosisz żadnego ryzyka!
Dlaczego warto ubiegać się o odszkodowanie za lot przez Lot-Opóźniony.pl?
1mln pasażerów nam zaufało
9 zespołów prawniczych w 9 krajach
98% skuteczności w sądach
O linii lotniczej Austrian Airlines
Austrian Airlines to narodowy przewoźnik Austrii, jak i również spółka zależna Lufthansa Group. Siedziba linii lotniczej znajduje się na terenie Międzynarodowego Portu Lotniczego w Wiedniu. Austrian Airlines obsługuje połączenia do wielu austriackich miejscowości, a także miast Europy, Bliskiego Wschodu, Afryki, Azji, Ameryki i Karaibów.